Influencer OPS — システム設計図

IMJ社内 インフルエンサー施策管理ツール | 2026年3月

目次

1. システム概要 2. 課題と解決 3. 業務フロー 4. ステータスフロー 5. データ構造 6. 画面構成 7. ユーザー・ロール 8. テンプレート体系 9. インフルエンサー分類 10. フェーズ計画 11. 工数削減効果

1. システム概要

5つのプラットフォーム × 複数店舗のインフルエンサー施策を一元管理し、運用工数を1日5時間→1.6時間に削減するシステムです。

10+
管理店舗数
418
登録インフルエンサー
14
テンプレート
8
ユーザー(社員)
Influencer
OPS

📋 案件管理

  • カンバンボード(10ステータス)
  • ドラッグ&ドロップ
  • 一括ステータス変更
  • ステータス追跡

👤 インフルエンサーDB

  • KOL / KOC / 食べロガー 3分類
  • スコアリング S〜D
  • Excelインポート
  • グループ管理

🏪 店舗マスター

  • 店舗数に制限なし
  • 定休日・営業時間
  • 提供メニュー・ドリンク
  • 予約URL

💬 テンプレート

  • 14種類の定型文
  • 変数差し込み
  • 1クリックコピー
  • ステータス変更時に自動提示

📅 カレンダー

  • 月間来店予定ビュー
  • 店舗別フィルタ
  • 同日集中の警告表示
  • 直近7日間一覧

📄 契約・免責

  • PF契約管理
  • 免責事項ビルダー
  • 更新期限アラート
  • PR表記チェック(ステマ規制)

2. 現状の課題と解決策

❌ 現状(As-Is)5h/日

  • 🔄 UNIT画面を見ながらスプシに手動転記
  • 🔄 スプシからEbicaに手動転記
  • 📋 テンプレをコピペして微修正
  • 📱 DM・メールで個別連絡
  • 🔍 店舗の定休日を毎回確認
  • ⚠️ 転記ミスによるトラブル頻発

✅ 導入後(To-Be)1.6h/日

  • 📥 CSVインポートで一括取込
  • 🏪 店舗マスターで即参照
  • 💬 テンプレ1クリックコピー
  • 📋 カンバンで全案件可視化
  • 🔔 リマインド・催促を自動表示
  • ✅ 定休日チェック+PR確認を自動化
ボトルネック現状原因解決策削減後
UNIT↔スプシ↔Ebica三重入力2hデータの正本がないCSVインポート+一元DB15min
来店日調整キャッチボール1.5h店舗マスター不在店舗マスター+定休日チェック30min
投稿確認・催促1hステータス属人化カンバン+催促アラート10min
定型文の調整30minテンプレ未整備テンプレ1クリックコピー5min
リマインド20min手動リスト作成リスト自動生成5min
店舗情報確認30min都度確認店舗マスター参照0min

3. 業務フロー全体像

flowchart TD A["📋 キャンペーン作成"] --> B["👤 インフルエンサー募集"] B --> C["📥 応募受付"] C --> D{"🔍 スクリーニング"} D -->|合格| E["✅ 採用通知"] D -->|不合格| F["❌ 不採用通知"] E --> G["📅 日程調整"] G --> H["🔒 予約確定"] H --> I["🔔 前日リマインド"] I --> J["🍽 来店"] J --> K{"📸 投稿確認"} K -->|投稿OK| L["🎉 お礼送信"] K -->|未投稿| M["⚡ 投稿催促"] M --> K L --> N["📊 クローズ"] style A fill:#ede9fe,stroke:#7c3aed,color:#1e293b style D fill:#fef3c7,stroke:#f59e0b,color:#1e293b style K fill:#fef3c7,stroke:#f59e0b,color:#1e293b style N fill:#dcfce7,stroke:#22c55e,color:#1e293b style F fill:#fee2e2,stroke:#ef4444,color:#1e293b

各ステップでテンプレートが自動提示 / ⚠ 定休日チェック・PR表記チェックが自動で走る

4. ステータスフロー(カンバン 10ステータス)

applied 応募受付
CSVインポート or 手動登録で案件に追加
→ 1次スクリーニング条件を表示
screening スクリーニング中
KOL/KOC/食べロガーの選定基準で評価
→ カンバンボードで可視化
selected 選考通過
選考を通過したインフルエンサー
→ ダッシュボードに通知
accepted 採用済
採用が確定し、インフルエンサーに通知
💬 テンプレート「採用通知」を自動提示 → 1クリックコピー
scheduled 日程確定
来店日時が確定。Ebica/テーブルチェックに手動予約
⚠️ 定休日自動チェック + 💬 テンプレート「予約確定」提示
reminded リマインド済
来店前日にリマインド送信完了
💬 テンプレート「リマインド」(時間厳守文言含む)
visited 来店済
来店完了。投稿を待つ段階
🔔 3日経過で「投稿催促」アラートが自動表示
posted 投稿完了
投稿URL確認済み
✅ PR表記チェック必須(ステマ規制対応) + 💬「お礼」テンプレート
closed クローズ
案件完了。レポート集計対象に
↗ cancelled(キャンセル) — applied〜scheduled のどの段階からも遷移可能。理由記録必須・元予約日を保存

5. データ構造(ER図)

erDiagram clients ||--o{ stores : has stores ||--o{ campaigns : has campaigns ||--o{ assignments : has influencers ||--o{ assignments : has assignments ||--o{ posts : has clients { int id PK text name } stores { int id PK int client_id FK text name text regular_holidays text offered_menu text booking_url } influencers { int id PK text name text instagram_handle int instagram_followers text influencer_type text buzz_score } campaigns { int id PK int store_id FK text name text platform text status } assignments { int id PK int campaign_id FK int influencer_id FK text status text visit_date int pr_checked } posts { int id PK int assignment_id FK text post_url int has_pr_tag }

他テーブル: scouts / platform_contracts / templates / disclaimers / influencer_groups / activity_log

6. 画面構成(8画面)

📊 ダッシュボード

統計4カード / 直近7日来店一覧 / 今日の来店予定 / 投稿催促リスト / 契約期限アラート
対象: 全員(朝の確認画面)

📋 案件カンバン ⭐メイン

10ステータス列 / ドラッグ&ドロップ / チェック一括操作 / テンプレ自動提示 / PRチェック
対象: 能代さん(毎日の中心画面)

🎯 キャンペーン管理

案件企画CRUD / 店舗・PF紐付け / アサイン一覧 / 提供メニュー
対象: 山本さん・管理者

👤 インフルエンサー

418名DB / タイプ・スコアフィルタ / Excelアップロード / 詳細ページ / グループ機能
対象: 全員

🏪 店舗マスター

店舗管理(無制限) / 定休日・営業時間 / 提供メニュー・ドリンク / 予約URL / ポリシー
対象: 管理者

💬 テンプレート

14種類の定型文 / 変数差し込みプレビュー / 1クリックコピー
対象: 全員

📅 カレンダー

月間来店予定 / 店舗別フィルタ / 同日集中の黄色警告
対象: 全員

📄 契約・免責

PF契約一覧 / 免責事項管理 / 更新期限アラート
対象: 管理者

7. ユーザーとロール

ロール権限ユーザー
管理者全機能・全クライアント・ユーザー管理平嶋・大澤・江角
ディレクター担当クライアントの全機能・選考山本
運用担当案件管理・投稿管理・予約登録(担当分)能代 ⭐・出口・片岡・芝田

⭐ 能代さんがメインユーザー。朝カンバンを開いて「今日何をすればいいか」がすぐわかる設計です。

8. テンプレート体系(14種類)

ステータス変更時に該当テンプレートが自動提示され、変数を差し込んで1クリックでコピーできます。

テンプレート名提示タイミング差し込み変数用途
採用通知accepted{name}, {store}, {form_url}採用のお知らせ
予約確定scheduled{name}, {date}, {time}, {party}日時確定の連絡
リマインドreminded{name}, {date}, {time}, {store_phone}前日リマインド
投稿催促visited + 3日{name}投稿の催促
投稿お礼posted{name}, {post_url}投稿後のお礼
キャンセルcancelled{name}キャンセル通知
時間厳守注意accepted / scheduled{name}時間厳守の注意喚起
他7種類(MOGU系テンプレート: 不採用・日程NG・催促・お礼 等)

9. インフルエンサー3分類とスコアリング

3分類(influencer_type)

タイプ特徴主な評価軸
KOL
バズクリエイター
フォロワー5,000+
リール主体
リール再生倍率
EGR・PR率
KOC
飲食クリエイター
小規模
Instagram主体
投稿質・世界観
エリア適合
食べロガー食べログ影響力口コミ数
写真クオリティ

スコアリング(buzz_score S〜D)

スコアKOL / KOC食べロガー
S50,000+ フォロワー500+ 口コミ
A10,000+ フォロワー200+ 口コミ
B5,000+ フォロワー100+ 口コミ
C1,000+ フォロワー30+ 口コミ
D1,000未満30未満

10. フェーズ計画

Phase 1 基盤(完了)

DB・認証・店舗マスター
3/17〜3/24
テンプレート・免責事項
3/18〜3/21
キャンペーン管理
3/19〜3/23

Phase 2 運用(完了)

案件カンバン
3/20〜3/24
インフルエンサーDB・CSV
3/20〜3/24
契約管理・データ移行
3/21〜3/24
カレンダー・直近来店
3/24

Phase 3 分析(予定)

レポート機能
4月中旬
Googleフォーム連携
4月下旬
リマインドリスト自動化
5月上旬

将来 API連携

UNIT API連携
API確認後
Ebica API連携
API確認後

11. 工数削減効果

5h
現状(1日あたり)
1.6h
ツール導入後
68%
削減率
¥268K
月間効果(基本シナリオ)
作業現状導入後削減
UNIT→DB転記60min15min−45min
日程調整キャッチボール90min30min−60min
Ebica予約登録30min30min±0
テンプレ作成・確認40min5min−35min
リマインド20min5min−15min
投稿確認・催促30min10min−20min
店舗情報確認30min0min−30min
合計300min(5h)95min(1.6h)−205min(68%減)

ROI 3シナリオ

悲観基本楽観
月額コスト削減¥0¥70,000(REECH解約)¥70,000
工数削減(時給3,000円)¥132,000¥198,000¥264,000
月間効果合計¥132,000¥268,000¥334,000
回収期間工数効果のみ3ヶ月2ヶ月

追加インフラコスト: ¥0(既存VPS利用) / 撤退コスト: 実質ゼロ